UX Researcher
Описание
Ищем самостоятельного senior UX-ресерчера, который поможет выстроить research-практику во Freedom Travel и станет ключевым партнером для продуктовых команд во всех направлениях: авиа, ж/д, отели и туры.Чем предстоит заниматься: – Исследования – Проводить качественные исследования: глубинные интервью, usability-тесты, diary studies, полевые исследования. – Запускать количественные исследования: опросы, MaxDiff, Kano, NPS/CSAT. – Связывать пользовательские инсайты с продуктовой аналитикой и бизнес-метриками. – Проводить конкурентный анализ travel-рынка и смежных digital-продуктов. – Сегментировать аудиторию и находить инсайты по различным типам пользователей. – ResearchOps – Построить исследовательские процессы и research repository с нуля. – Внедрить инструменты, шаблоны, базу респондентов и стандарты исследований. – Помогать командам использовать исследования в discovery-процессах. – Работать со стейкхолдерами и внедрять инсайты в продуктовые решения. – AI-first подход – Использовать GPT, Claude, Gemini и другие AI-инструменты для анализа интервью, обработки фидбека и синтеза инсайтов. – Создавать и улучшать AI-пайплайны для исследовательских задач. – Валидировать результаты и критически оценивать выводы AI. Что важно: – 5+ лет опыта в UX Research, из них 2+ года на Senior-позиции. – Опыт работы в travel, e-commerce, marketplace, fintech или других digital-продуктах. – Сильная экспертиза в qualitative и quantitative research. – Опыт полного research-cycle: от гипотезы до внедрения изменений. – Понимание продуктовой аналитики, A/B-тестирования и пользовательского поведения. – Опыт работы в Discovery / Continuous Discovery. – AI-native подход в ежедневной работе. – Английский от B1. Условия: – Стильный офис в центре Алматы — на пересечении Абая и Гагарина. Пространство, в котором приятно работать каждый день. – Развитие компании и её способность конкурировать на современном рынке для нас в приоритете: – хотите пройти курс, попасть на профильную конференцию? Компания обеспечивает обучение и поддерживает вас на каждом этапе развития. – корпоративные условия на фитнес, языковые курсы (английский и казахский прямо в рабочем графике и скидка на психологическую поддержку через Sezim — потому что ментальное здоровье важно. – скидки и спецпредложения в ресторанах-партнёрах.
Требования
Что важно: – 5+ лет опыта в UX Research, из них 2+ года на Senior-позиции.
Условия
Стильный офис в центре Алматы — на пересечении Абая и Гагарина. Пространство, в котором приятно работать каждый день. – Развитие компании и её способность конкурировать на современном рынке для нас в приоритете: – хотите пройти курс, попасть на профильную конференцию? Компания обеспечивает обучение и поддерживает вас на каждом этапе развития. – корпоративные условия на фитнес, языковые курсы (английский и казахский прямо в рабочем графике и скидка на психологическую поддержку через Sezim — потому что ментальное здоровье важно. – скидки и спецпредложения в ресторанах-партнёрах