Хостес/консультант
Описание
Обязанности: – Встречать клиентов и приветствовать их. – Уточнять цель визита (покупка масла, замена масла, консультация). – Направлять клиента к консультанту или мастеру. – Следить за порядком и комфортом в зоне ожидания. – Предлагать чай, кофе, воду (если это предусмотрено сервисом). – Отвечать на простые вопросы о работе магазина и сервиса. – Принимать входящие звонки и сообщения, передавать информацию сотрудникам. – Вести журнал записи или работать с электронной системой записи. – Информировать клиентов об акциях, скидках и специальных предложениях. – Поддерживать доброжелательную атмосферу и высокий уровень сервиса. Требования: – Грамотная речь и доброжелательное отношение к клиентам. – Опрятный внешний вид и соблюдение корпоративных стандартов. – Коммуникабельность, ответственность и пунктуальность. – Умение работать в режиме многозадачности. – Стрессоустойчивость и клиентоориентированность. – Уверенное владение ПК (желательно). – Опыт работы хостес, администратором, бариста или в сфере обслуживания будет преимуществом. – Умение готовить кофейные напитки (эспрессо, американо, капучино, латте и др.) и работать с профессиональной кофемашиной. – Соблюдение санитарных норм и поддержание чистоты на рабочем месте. – Готовность работать по сменному графику Условия: – Официальное трудоустройство (при наличии). – Своевременная выплата заработной платы. – Комфортное рабочее место в современном магазине и сервисном центре. – Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации. – Возможность профессионального роста и развития.
Требования
Грамотная речь и доброжелательное отношение к клиентам. – Опрятный внешний вид и соблюдение корпоративных стандартов. – Коммуникабельность, ответственность и пунктуальность. – Умение работать в режиме многозадачности. – Стрессоустойчивость и клиентоориентированность. – Уверенное владение ПК (желательно). – Опыт работы хостес, администратором, бариста или в сфере обслуживания будет преимуществом. – Умение готовить кофейные напитки (эспрессо, американо, капучино, латте и др.) и работать с профессиональной кофемашиной. – Соблюдение санитарных норм и поддержание чистоты на рабочем месте. – Готовность работать по сменному графику