Digital Supervisor
Описание
Основная цель должности Разработка и реализация digital-стратегии компании для повышения узнаваемости бренда, увеличения трафика в магазины и роста продаж с использованием современных цифровых инструментов и каналов коммуникации. Основные обязанности 1. Digital-стратегия Разработка и реализация digital-стратегии бренда. Планирование digital-активностей в рамках маркетингового календаря. Интеграция онлайн- и офлайн-кампаний. Формирование и контроль digital-бюджета. 2. Управление digital-каналами Сайт и мобильное приложение. SEO и ASO. Контекстная реклама (Google Ads и др.). Медийная реклама. Programmatic. Таргетированная реклама (Meta, TikTok и др.). Email-, SMS- и Push-маркетинг. CRM-маркетинг. Карты и геосервисы. Influence Marketing. Работа с блогерами и лидерами мнений. Партнерские digital-проекты. 3. Performance Marketing Планирование и запуск рекламных кампаний. Оптимизация стоимости привлечения клиентов. Контроль CPL, CPA, CPC, CPM, CAC, ROAS, ROMI. Проведение A/B-тестирования. Масштабирование успешных кампаний. 4. Аналитика Анализ эффективности всех digital-каналов. Построение дашбордов. Анализ воронки продаж. Анализ поведения пользователей. Подготовка регулярной отчетности и рекомендаций. 5. Управление подрядчиками Постановка задач digital-агентствам. Контроль сроков и качества исполнения. Оценка эффективности подрядчиков. Проведение тендеров и выбор новых партнеров. 6. Управление командой Руководство SMM-специалистом. Руководство Digital-специалистом. Постановка KPI. Развитие компетенций команды. Контроль исполнения задач. 7. Развитие цифровых продуктов Участие в развитии сайта и мобильного приложения. Улучшение пользовательского опыта (UX/UI). Внедрение новых digital-инструментов. Автоматизация маркетинговых процессов. 8. Репутация бренда Мониторинг отзывов. Управление онлайн-репутацией. Работа с рейтингами и комментариями. Разработка мероприятий по улучшению клиентского опыта. Зона ответственности Рост digital-трафика. Рост онлайн- и офлайн-продаж через digital-каналы. Выполнение KPI по эффективности рекламных кампаний. Соблюдение маркетингового бюджета. Развитие цифровых инструментов бренда. Повышение узнаваемости бренда в digital-среде. KPI Рост трафика на сайт и в мобильное приложение. Рост количества установок приложения. Стоимость привлечения клиента (CAC). CPL / CPA. ROAS. ROMI. Конверсия digital-кампаний. Доля органического трафика. Охват и вовлеченность. Количество новых клиентов. Возвратность клиентов через CRM. Выполнение сроков запуска кампаний. Выполнение бюджета. Требования Высшее образование (маркетинг, реклама, экономика или менеджмент). Опыт работы в digital-маркетинге от 3 лет. Опыт управления командой. Опыт работы в retail будет преимуществом. Знание современных digital-инструментов. Владение Google Analytics, Looker Studio, Meta Ads Manager, Google Ads, CRM-системами, системами аналитики и автоматизации маркетинга. Навыки медиапланирования и бюджетирования. Ключевые компетенции Стратегическое мышление. Аналитические способности. Лидерские качества. Управление проектами. Навыки переговоров. Креативность. Data-driven подход. Ориентация на результат. Высокая скорость принятия решений. Умение работать в условиях многозадачности. В подчинении SMM Specialist. Digital Performance Specialist. Внешние digital-агентства и подрядчики.
Требования
Улучшение пользовательского опыта (UX/UI).