Руководитель колл-центра
Описание
Руководитель колл-центра (клиника Aston) Клиника современной медицины, специализирующаяся на снижении веса и IV-терапии. Мы активно растем и ищем сильного руководителя, который выстроит работу отдела продаж и будет драйвить результаты команды. Обязанности: – Организация работы колл-центра (команда операторов) – Контроль обработки всех заявок и звонков – Повышение конверсии: от лида → до записи → до прихода пациента – Настройка скриптов, обучение и мотивация сотрудников – Контроль качества звонков и стандартов коммуникации – Постановка планов и выполнение KPI – Подбор, обучение и мотивация персонала Требования: – Опыт управления колл-центром / отделом продаж от 2 лет – Навыки работы с воронкой: доведение клиента до результата (визита/сделки) – Умение управлять командой и добиваться выполнения показателей – Энергичность, лидерство, ориентация на результат – Опыт в медицине, фитнесе или b2c будет преимуществом Условия: – Совокупный доход с бонусами до 1 000 000 ₸+; – Оклад + прозрачная система премий от результатов команды; – Оплачиваемое обучение и карьерный рост; – Скидки на услуги клиники для сотрудников; – Современный офис и сильная команда.
Требования
Обязанности: – Организация работы колл-центра (команда операторов) – Контроль обработки всех заявок и звонков – Повышение конверсии: от лида → до записи → до прихода пациента – Настройка скриптов, обучение и мотивация сотрудников – Контроль качества звонков и стандартов коммуникации – Постановка планов и выполнение KPI – Подбор, обучение и мотивация персонала Требования: – Опыт управления колл-центром / отделом продаж от 2 лет – Навыки работы с воронкой: доведение клиента до результата (визита/сделки) – Умение управлять командой и добиваться выполнения показателей – Энергичность, лидерство, ориентация на результат – Опыт в медицине, фитнесе или b2c будет преимуществом Условия: – Совокупный доход с бонусами до 1 000 000 ₸+; – Оклад + прозрачная система премий от результатов команды; – Оплачиваемое обучение и карьерный рост; – Скидки на услуги клиники для сотрудников; – Современный офис и сильная команда.