Координатор клиентского сервиса
Описание
О компании: Smart Solutions — международный провайдер HR-услуг и аутсорсинга бизнес-процессов. Уже почти 15 лет мы помогаем компаниям находить эффективные решения в подборе персонала и аутсорсинге, оставаясь надёжным партнёром для бизнеса. Мы в поиске координатора для сопровождения международных проектов со знанием английского (англоговорящие клиенты). Обязанности: – Координация работы проектной группы; – Ежедневная коммуникация с клиентами (переписка, созвоны, встречи); – Сопровождение аутстаффинг-проектов по нескольким странам; – Контроль сроков и статусов задач; – Взаимодействие с внутренними отделами; – Согласование табелей, расчетов и документации с клиентом; – Контроль своевременного выполнения задач внутри проекта; – Работа с запросами сотрудников клиента по вопросам оформления, увольнения, условий труда и расчетных листков; – Взаимодействие с поставщиками клиента и участие в согласовании договоров и оплат. Мы ожидаем: – Владение английским языком (созвоны с клиентом на английском); – Базовое понимание КДП будет преимуществом; – Умение работать в режиме многозадачности; – Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения с клиентами; – Высокая клиентоориентированность; – Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности; – Умение соблюдать дедлайны; – Навык самостоятельной организации работы; – Владение Excel на рабочем уровне. Условия: – Официальное трудоустройство по ТК РК; – График 5/2 9:00 – 18:00, либо 10:00 – 19:00 с возможностью выбора; – Обучение процессам и поддержку на этапе адаптации; – Работа с международными проектами и крупными клиентами; – Работа из офиса в центре города: Панфилова, 98; – ДМС после прохождения испытательного срока; – Оклад + премиальная часть
Требования
Мы в поиске координатора для сопровождения международных проектов со знанием английского (англоговорящие клиенты).
Условия
Официальное трудоустройство по ТК РК; – График 5/2 9:00 – 18:00, либо 10:00 – 19:00 с возможностью выбора; – Обучение процессам и поддержку на этапе адаптации; – Работа с международными проектами и крупными клиентами; – Работа из офиса в центре города: Панфилова, 98; – ДМС после прохождения испытательного срока; – Оклад + премиальная часть