Бизнес-тренер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank
Описание
Обязанности: – Разработка тренингов/обучений по soft- направлениям (Эмпатия, Клиентский сервис, Стрессоустойчивость) – Проведение онлайн обучений и очных (офлайн) тренингов – Разработка практических заданий – Анализ и проработка материалов (ВНД, тех. карты, инструкции) – Взаимодействие с заказчиками тренингов/обучений для сбора информации – Сопровождение запуска новых продуктов (подготовка обучения, курсов, информирование сотрудников) – Участие в развитии базы знаний и повышении качества обучающих материалов Требования: – Опыт работы менеджером по обучению / тренером от 1 года (желательно в банковской сфере или контакт-центре) – Владение казахским и русским на профессиональном уровне – Навыки разработки обучающих программ – Навыки проведения онлайн и офлайн-тренингов – Умение структурировать большой объем информации и адаптировать сложные продукты в понятный формат – Умение выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками и задавать уточняющие вопросы – Ответственность за результат обучения и вовлеченность сотрудников – Уверенный пользователь ПК (PowerPoint, Excel, LMS) Условия: – Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования) – Работа в стабильном и цифровом банке – Обучение, развитие и рост внутри компании. – Комфортный офис и современная корпоративная культура.
Требования
карты, инструкции) – Взаимодействие с заказчиками тренингов/обучений для сбора информации – Сопровождение запуска новых продуктов (подготовка обучения, курсов, информирование сотрудников) – Участие в развитии базы знаний и повышении качества обучающих материалов Требования: – Опыт работы менеджером по обучению / тренером от 1 года (желательно в банковской сфере или контакт-центре) – Владение казахским и русским на профессиональном уровне – Навыки разработки обучающих программ – Навыки проведения онлайн и офлайн-тренингов – Умение структурировать большой объем информации и адаптировать сложные продукты в понятный формат – Умение выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками и задавать уточняющие вопросы – Ответственность за результат обучения и вовлеченность сотрудников – Уверенный пользователь ПК (PowerPoint, Excel, LMS) Условия: – Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования) – Работа в стабильном и цифровом банке – Обучение, развитие и рост внутри компании.