Оператор-специалист call-центра

Описание

Требования и обязанности: Оператор колл-центра в Банк КЗ. ( удалённый формат работы) График работых Удалённо, 6/1, с плавающим выходным (вт или ср) Рабочий день: с 9:00 до 19:00 (обед и перерывы включены) Технические требования: ПК или ноутбук c Windows 10 Стабильный интернет: от 30 мбс (проводной) или от 30 мбс (раздача). Разница между входящей и исходящей скоростью не должна превышать 10 мб Гарнитура с микрофоном (компания компенсирует до 5000 тг); Отдельное рабочее место или наушники с шумоподавлением. Требования к кандидату: Гражданство РК. Возраст: от 18 лет Свободное владение русским И казахским языками Уверенное владение ПК Наличие приложения Каsріi (без ареста и с действующей картой). Отсутствие судебного расследования. Обучение 1 неделю по ' 1,5-2 часа часов день. Основные обязанности: Совершать исходящие звонки клиентам банка с просроченной задолженностью. Работать через специальную программу на ПК. Зести переговоры, мотивировать клиентов на оплату Применять техники «эффективных переговоров». Выполнять плановые показатели по звонкам и сборам Условия оплаты: Оклад: 150 000 тг (фикс) на2 мес. Испытательного срока, с третьего месяца 180000 тг оклад Бонусы за каждый сбор (от 100 до 800 тг) Премии (КРІ): до 40 000 тг. Общий доход формируется из оклада + бонусов + KPI. Налоги оплачивает компания при выполнении норматива (700 сборов/