Руководитель отдела телемаргетинга

Сипаттама

Обязанности: Организация и контроль работы отдела телемаркетинга; Управление командой менеджеров по телефонным продажам; Выполнение планов продаж и ключевых KPI отдела; Контроль конверсии, количества и качества звонков; Анализ эффективности работы каждого менеджера; Прослушивание звонков и проведение работы над ошибками; Разработка и оптимизация скриптов продаж; Проведение планёрок, обучений и регулярного coaching для менеджеров; Адаптация и обучение новых сотрудников; Мотивация команды на выполнение и перевыполнение планов; Анализ воронки продаж и поиск точек роста; Контроль работы сотрудников в CRM; Формирование отчетности по результатам отдела; Внесение предложений по увеличению продаж и повышению эффективности команды. Требования: Опыт работы в телемаркетинге, call-центре или сфере телефонных продаж; Опыт управления командой от 1 года; Понимание основных показателей продаж и KPI; Умение работать с цифрами и аналитикой; Развитые лидерские и коммуникативные навыки; Ориентация на результат; Умение мотивировать и развивать сотрудников; Уверенное владение CRM и офисными программами; Уверенное владение Microsoft Excel и Word (таблицы, формулы, отчёты, работа с документами); Опыт работы в МФО, банке или финансовой сфере будет преимуществом; Знание русского и казахского языков. Условия: Стабильную работу в финансовой компании; Конкурентную заработную плату: оклад + KPI + бонусы; Возможность существенно увеличивать доход за счет результатов команды; Официальное трудоустройство; Профессиональный и карьерный рост; Обучение и развитие управленческих навыков; Команду, ориентированную на результат; * Комфортные условия работы.