Оператор-консультант / Менеджер онлайн-чата

Описание

Мы развиваем направление клиентского сервиса и ищем сотрудника в офис для работы с обращениями клиентов. Без продаж - важно просто грамотно общаться, помогать и фиксировать заявки. Обязанности — Обработка входящих обращений (звонки, WhatsApp, Instagram) — Исходящие звонки по базе клиентов с целью приглашения и записи — Консультирование по услугам компании по скриптам — Запись клиентов на услуги и ведение расписания — Работа в CRM: фиксация обращений, статусов, результатов звонков — Контроль доведения клиента до визита Требования — Грамотная устная и письменная речь — Уверенное общение по телефону и в переписке — Умение работать с отказами и доводить до результата — Дисциплина, ответственность, стрессоустойчивость — Базовые навыки работы с ПК и мессенджерами — Опыт в колл-центре или продажах будет преимуществом Условия — График 5/2, 9:30–19:00 — Официальное трудоустройство — Оклад + бонусы (средний доход 250 000 - 300 000тг ) — Обучение и ввод в должность — Работа с готовой базой клиентов — Стабильные выплаты без задержек — Комфортный офис и рабочее место