Специалист по работе с текстовыми обращениями клиентов

Сипаттама

Geostyle LLC — производственно-торговая компания, специализирующаяся на изготовлении и оптово-розничной реализации корпусной, кухонной и офисной мебели для дома, коммерческих объектов и учреждений. В связи с расширением отдела онлайн-продаж и обработки заказов мы ищем внимательного специалиста для удаленной работы с текстовыми обращениями клиентов. Чем предстоит заниматься: Прием и обработка входящих текстовых заявок от покупателей и партнеров в чат-режиме (без «холодных» звонков) Консультирование клиентов по ассортименту, базовым характеристикам мебели, комплектациям и срокам отгрузки Внесение спецификаций, параметров заказов и контактных данных в CRM-систему и Google Таблицы Координация взаимодействия с логистами и складом для контроля статусов доставки Наши ожидания: Уверенное владение ПК, браузерами, Google Таблицами и мессенджерами Высокий уровень грамотности (письменный русский язык), внимательность при работе с номенклатурой товаров Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета для работы Дисциплинированность и умение общаться в вежливом деловом тоне Опыт в клиентском сервисе, бэк-офисе или торговле приветствуется, но не обязателен — предусмотрено пошаговое вводное обучение Условия: Полностью удаленный формат работы (из любого региона Казахстана) Удобный график: 5/2 (с 9:00 до 18:00 по местному времени) Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц в USD ($) Готовые сценарии ответов, пошаговые инструкции и поддержка куратора на этапе адаптации