Старший сервис-менеджер

Описание

«Белый Ветер» — казахстанская компания, которая занимается продажей компьютерной и цифровой техники с 2000 года. Приглашаем в команду старшего сервис-менеджера! Если вы разбираетесь в технике, умеете работать с клиентами и хотите развиваться в управлении командой — будем рады познакомиться! Чем предстоит заниматься: Организовывать работу сервис-менеджеров, распределять задачи и помогать новым сотрудникам; Контролировать приём и выдачу техники на гарантийный и платный ремонт, при необходимости самостоятельно работать с клиентами; Консультировать клиентов по вопросам гарантии, обмена и возврата товаров, решать спорные ситуации; Взаимодействовать с сервисными центрами и контролировать сроки ремонта; Работать с сервисной документацией и вести учёт техники в 1С; Контролировать продажи дополнительных услуг и выполнение плана. Что для нас важно: Опыт работы в сервисном обслуживании цифровой или бытовой техники от 1 года; Знание компьютерной и цифровой техники; Понимание вопросов гарантии, обмена и возврата товаров; Умение работать с клиентами и находить решения в сложных ситуациях; Знание казахского языка. Опыт руководства сотрудниками, работы в 1С и продаж сервисных услуг будет преимуществом. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство; График работы 5/2 (выходные плавающие) ; с 10:00 до 19:00 Обучение, программу наставничества и возможности профессионального роста; Корпоративные мероприятия и подарки для детей сотрудников; Скидки и рассрочку на товары компании; Корпоративную связь для рабочих задач.