Специалист по сопровождению B2B-клиентов

Сипаттама

Auditura Accounting Services — специализированная компания, предоставляющая полный спектр бухгалтерских и налоговых консалтинговых услуг для бизнеса. Мы помогаем предпринимателям и организациям ведать корректный учет, своевременно сдавать отчетность и оптимизировать учетные процессы. В связи с ростом числа обслуживаемых компаний мы открываем вакансию специалиста по сопровождению B2B-клиентов. Чем предстоит заниматься: • Принимать и обрабатывать входящие обращения от предпринимателей и руководителей компаний (мессенджеры Telegram/WhatsApp, заявки с сайта, входящие звонки, электронная почта). • Консультировать клиентов по спектру услуг (бухгалтерский учет, первичные консультации, подготовка отчетности) и форматам сотрудничества. • Собирать первичные данные о запросе (сфера бизнеса клиента, системы налогообложения, текущие задачи) и передавать их профильным бухгалтерам и консультантам. • Заносить данные по обращениям, контактам и текущим проектам в CRM-систему / Google Таблицы. • Согласовывать графики встреч и созвонов клиентов с ведущими бухгалтерами, напоминать о сроках предоставления документов. • Собирать обратную связь после оказания услуг для поддержания высоких стандартов клиентского сервиса. Требования: Hard Skills (Профессиональные и технические навыки): • Уверенный пользователь ПК: Google Таблицы / Excel, Google Документы, мессенджеры (Telegram/WhatsApp), электронная почта. • Грамотная письменная и устная речь, умение вести четкую и вежливую деловую переписку. • Наличие исправного ПК/ноутбука и стабильного интернет-соединения. Soft Skills (Личностные качества): • Внимательность к деталям при работе с реквизитами, названиями компаний и первичными данными. • Высокая самоорганизация, дисциплина и умение эффективно планировать рабочий день. • Тактичность и ответственный подход к делу. Условия: • Доход: от 290 000 KZT (эквивалент ~$650 USD по курсу) (оклад, + премия за точность учета и качество обслуживания). • Перспективы профессионального и карьерного роста внутри компании. • Предоставление IP-телефонии, корпоративной почты и всех рабочих доступов.