Оператор call-центра

Описание

Обязанности Принимать входящие звонки от клиентов. Консультировать клиентов по услугам компании. Обрабатывать входящие заявки с сайта, социальных сетей и других каналов. Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам. Выявлять потребности клиента и предоставлять необходимую информацию. Передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам. Вносить информацию о звонках и клиентах в CRM-систему. Поддерживать высокий уровень качества обслуживания клиентов. Требования Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение казахским и/или русским языком. Коммуникабельность, доброжелательность и клиентоориентированность. Умение вести диалог и работать с возражениями. Ответственность и внимательность. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы оператором колл-центра, менеджером по продажам или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом. Мы предлагаем Стабильную работу в развивающейся строительной компании. Официальное трудоустройство. Своевременную выплату заработной платы. Фиксированный оклад + бонусы по результатам работы. Дружный коллектив и комфортные условия труда. Возможность профессионального и карьерного роста.