Консультант по работе с клиентами сервиса

Описание

Обязанности: Осуществление связи с клиентами по вопросам ремонта автомобилей; Обслуживание и консультация клиентов согласно стандартам бренда; Прием/выдача автомобилей на/из сервиса; Предварительная запись на ремонт с оформлением заявок на ремонт с использованием соответствующей техники телефонных переговоров, уметь отвечать на вопросы клиента по телефону; Контроль сроков и объемов работ, расчет стоимости ремонта, работа с документацией и в 1С Требования: Высшее/ среднее-специальное (автомобильное) образование; Стаж работы в сфере автомобильного сервиса не менее 3-х лет; Высокий уровень технических знаний, принципов и стандартов обслуживания клиентов; Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладными программами обеспечением: 1С. Условия: Мы предлагаем возможность карьерного роста; Корпоративное обучение; Ежемесячные бонусы по результатам работы.