Специалист технической поддержки

Описание

Кто мы Благодаря технологиям электронного цифрового подписания от Договор24, компании смогут значительно оптимизировать свой документооборот, ускорить и удешевить стоимость процессов оформления, подписания и архивации внутренних и внешних документов. Это позволит бизнесу не тратить тонны бумаги, а всему человечеству сохранить миллионы деревьев и сэкономить множество других природных ресурсов. Обязанности: Обеспечивать высококачественную техническую поддержку клиентов и коллег в сфере работы с веб-сайтом. Работать в тесном взаимодействии с командой для решения технических вопросов, связанных с различными онлайн-сервисами. Профессионально настраивать компьютеры под операционной системой Windows, включая установку и настройку офисных приложений, Phoner, Chrome и Anydesk. Отвечать за настройку сетей, принтеров и АТС, обеспечивая бесперебойную работу офисной инфраструктуры. Проводить диагностику и анализ отправки и получения писем, SMS и звонков, обеспечивая надежную коммуникацию. Обрабатывать запросы коллег в системе Jira, участвуя в эффективном управлении проектами. Администрировать роли коллег в CRM и обеспечивать их комфортную работу с клиентами. Участвовать в администрировании системы Битрикс, обеспечивая ее стабильную работу. Отслеживать и выявлять баги и проблемы, записывая их в систему Jira и активно участвуя в их решении. Условия: Официальное трудоустройство и конкурентная заработная плата. Гибкий график работы 5/2 с 09:00 до 18:00, обеспечивающий баланс между работой и личной жизнью. Испытательный срок до 3 месяцев для оценки взаимной совместимости. Участие в конструктивном и дружном рабочем коллективе до 50 человек. Регулярные корпоративные мероприятия и тренинги для профессионального роста. Компания заинтересована в долгосрочных трудовых отношениях и готова поддерживать ваше профессиональное развитие. Возможность карьерного роста внутри компании с перспективой повышения заработной платы за рамки установленной. Дополнительные бонусы и премии в зависимости от профессиональных достижений и вклада в развитие компании.