Административный менеджер БЦ класса А

Описание

Обязанности: Привлечение новых арендаторов, поиск потенциальных клиентов и проведение презентаций помещений бизнес-центра. Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, согласование условий аренды. Удержание действующих арендаторов, развитие долгосрочных отношений и повышение их лояльности. Полное сопровождение договоров аренды: заключение, продление, изменение условий и контроль сроков действия. Ведение клиентской базы, CRM, базы потенциальных арендаторов и листа ожидания. Организация показов помещений, сопровождение арендаторов при заселении и выселении. Контроль арендных платежей, работа с дебиторской задолженностью и взаимодействие с арендаторами по вопросам оплаты. Мониторинг рынка коммерческой недвижимости, арендных ставок и конкурентной среды. Организация административно-хозяйственной деятельности бизнес-центра. Контроль работы ресепшн, клининга, охраны и других сервисных подрядчиков. Контроль качества обслуживания, чистоты и порядка в общих зонах бизнес-центра. Приём и контроль исполнения заявок, обращений и претензий арендаторов. Координация взаимодействия с инженерно-технической службой по вопросам эксплуатации здания. Контроль документооборота арендаторов, пропускного режима, ключей и карт доступа. Подготовка регулярной отчётности по аренде, вакантным площадям, работе с арендаторами и административной деятельности. Требования: Опыт работы в сфере коммерческой недвижимости, аренды, административного управления или клиентского сервиса. Опыт привлечения клиентов, ведения переговоров и заключения договоров аренды. Навыки работы с договорами, клиентской базой и CRM. Умение выстраивать долгосрочные отношения с арендаторами и решать конфликтные ситуации. Организаторские способности, ответственность, инициативность и клиентоориентированность. Уверенное владение MS Office. Знание английского языка желательно.