Оператор call-центра в косметологию

Описание

Maer Medical — клиника здоровья, омоложения, дерматологии и косметологии в Алматы. В клинике работают опытные врачи-косметологи со стажем от 10 лет. Основные направления: аппаратная и инъекционная косметология, омоложение, ботулинотерапия (Ботокс), SMAS-лифтинг, нитевые методики, контурная пластика и другие эстетические процедуры. Сейчас мы ищем в команду активного и грамотного оператора отдела продаж , который умеет не просто консультировать клиентов, а превращать обращения в реальные записи на приём. Обязанности: Обработка входящих заявок и обращений потенциальных пациентов. Консультирование по услугам и процедурам клиники. Выявление потребностей и презентация услуг. Работа с возражениями и доведение клиента до записи. Подтверждение записей и сопровождение пациентов до визита. Работа с клиентской базой в CRM Bitrix24. Выполнение плановых показателей по конверсии и доходимости пациентов. Требования: Обязателен опыт работы в сфере косметологии или эстетической медицины. Хорошее знание косметологических процедур: аппаратная и инъекционная косметология, Обязателен опыт в продажах. Умение выявлять потребности, грамотно презентовать услуги, работать с возражениями и закрывать клиентов на запись. Свободное владение казахским и русским языками. Пациенты общаются на обоих языках, поэтому важно уверенно консультировать на каждом из них. Готовность работать в CRM Bitrix24. Ответственность, грамотная речь и ориентация на результат. Технические требования: Для удалённой работы обязательно наличие: Собственного рабочего ноутбука или компьютера. Наушников с микрофоном. Рабочей гарнитуры. Стабильного интернета. Тихого рабочего места для общения с клиентами. Условия: Полностью удалённая работа. График 2/2, с 10:00 до 21:00. 1 час на обеденный перерыв. Оклад — 150 000 ₸ . Бонус — 1 500 ₸ за каждого дошедшего пациента . При лучших показателях конверсии бонус увеличивается до 3 000 ₸ за каждого дошедшего пациента . Стабильная выплата заработной платы до 10-го числа каждого месяца. Какой специалист нам нужен? Мы ищем человека, который хорошо разбирается в косметологии, умеет профессионально консультировать клиентов и обладает сильными навыками продаж. Важно не просто обрабатывать заявки, а доводить потенциальных пациентов до фактического посещения клиники.