Менеджер по продажам (тёплые заявки из Instagram)

Описание

Сәлеметсіз бе! Бұл жұмыс — қазақша еркін сөйлейтін сатушыға. SAYA Thermal Resort — Каспий жағасындағы термалды курорт. Клиенттер бізге Instagram арқылы өздері жазады, суық қоңырау жоқ. Айлық: 150 000 ₸ оклад + сатылымнан 2%. Қазіргі менеджерлер айына 350 000 – 500 000 ₸ табады. Үйден, Қазақстанның кез келген қаласынан жұмыс істейсіз. Больше 700 заявок в месяц на одного менеджера. Их некому доводить до брони. Люди сами пишут нам в Instagram и WhatsApp: спрашивают цену, даты, можно ли с детьми. Холодных звонков нет вообще — вы работаете только с теми, кто уже заинтересовался. Задача одна: ответить быстро, разобрать запрос и довести до оплаченной брони. Мы — SAYA Thermal Resort, термальный курорт с горячими источниками на берегу Каспия. Вода 44–47 °C, работаем круглый год. Люди едут к нам за здоровьем и отдыхом: домики, номера, разовые посещения, корпоративы и мероприятия. Что делать Отвечать на входящие заявки из Instagram, WhatsApp и TikTok и звонить по ним. Около 700 заявок в месяц — это 25–30 диалогов в день, искать клиентов не нужно. Выяснять, что человеку нужно: даты, сколько гостей, с детьми или без, домик или номер. Рассказывать про курорт так, чтобы захотелось приехать. Зимой многие боятся выходить на улицу в халате — это нормальный страх, и его нужно уметь снять. Доводить до предоплаты и брони, оформлять путёвку. Вести каждого клиента в CRM Kommo: без записи в CRM сделки не существует. Возвращаться к тем, кто сказал «узнаю цены и напишу». Больше половины денег — во втором и третьем касании. Кому у нас будет легко Свободный казахский язык — обязательно. Большинство клиентов пишут, шлют голосовые и говорят по телефону на казахском. Русский тоже нужен: часть клиентов пишет на русском. Вы уже продавали по телефону или в переписке. Год и больше. Неважно что — путёвки, услуги, курсы, недвижимость. Вы отвечаете быстро. У нас норматив: взять новую заявку в работу за 5 минут. Кто пишет через час — тот не продаёт, человек уже уехал к конкуренту. Вы спокойно относитесь к «дорого» и «я подумаю» и знаете, что делать дальше. Дома есть тихое место, нормальный интернет и гарнитура. Плюсом, но не обязательно: опыт в туризме, санаториях, отелях, фитнесе или медицине. Что мы даём Тёплые входящие. Холодной базы нет. Заявки идут каждый день, поток стабильный круглый год. Удалённо, из любого города Казахстана. Не «гибрид», не «испытательный в офисе». Приезжать на курорт не нужно. Инструменты готовы: CRM Kommo, IP-телефония, WhatsApp, скрипты продаж на казахском и русском, прайс, презентация, готовые ответы на возражения. Обучение по продукту и скриптам перед стартом, наставник рядом в первые недели. Продукт, который людям правда нравится. Вы не уговариваете на ненужное: человек приезжает, греется в источнике и возвращается снова. Про деньги 150 000 ₸ оклад на руки + 2% с продаж. Проценты платятся с оплаченных броней. Действующие менеджеры получают 350 000 – 500 000 ₸ в месяц . Это не обещание «до», а то, что люди реально зарабатывают. Потолка нет: больше броней довели до оплаты — больше процент в деньгах. Летом поток заявок выше, чем зимой. Никаких штрафов и «минусов к окладу». Как откликнуться Нажмите «Откликнуться» и одной-двумя строками ответьте на казахском языке : Клиент жазады: «Қымбат екен, басқа жерде арзанырақ». Не деп жауап бересіз? (Клиент пишет: «Дорого, в другом месте дешевле». Что ответите?) Отвечаем всем в течение двух рабочих дней. Дальше — короткий созвон на 20 минут: поговорим на казахском, расскажем про курорт и про то, как считаются проценты.