Автомеханик

Описание

Обязанности: Приём клиентов и автомобилей на техническое обслуживание и ремонт. Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания, ремонта и эксплуатации автомобилей. Проведение первичного осмотра автомобиля совместно с клиентом и фиксация выявленных повреждений. Оформление заказ-нарядов, актов приёма-передачи и другой необходимой сервисной документации. Согласование с клиентом перечня работ, стоимости услуг и сроков выполнения ремонта. Координация работы с автомеханиками, мастерами цеха и отделом запасных частей. Контроль сроков выполнения ремонтных работ и информирование клиентов о статусе ремонта. Согласование с клиентом дополнительных работ и необходимых запасных частей. Контроль качества выполненных работ перед выдачей автомобиля клиенту. Выдача автомобиля после обслуживания или ремонта, разъяснение выполненных работ и рекомендаций по дальнейшей эксплуатации. Работа с обращениями, претензиями и жалобами клиентов в пределах своих полномочий.