Менеджер по работе с клиентами (начало карьеры)

Описание

Начните карьеру в продажах вместе с нами Ищем внимательного и коммуникабельного человека, который хочет развиваться в коммерческом направлении. Вы будете работать в команде с менеджерами по продажам: принимать входящие обращения, общаться с клиентами, выяснять их потребности, передавать заинтересованных клиентов менеджерам и помогать организовывать дальнейшую работу с ними. Опыт в продажах не обязателен — обучаем продукту, процессам и работе в CRM. Это не классическая административная должность: здесь много общения с клиентами, работы с обращениями и постепенно появляется всё больше самостоятельных коммерческих задач. Чем предстоит заниматься Работа с клиентами и обращениями обрабатывать входящие заявки; отвечать клиентам в WhatsApp и других мессенджерах; принимать и совершать телефонные звонки; уточнять потребности клиентов; квалифицировать обращения; передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам; фиксировать результаты коммуникаций в CRM. Работа с клиентской базой обзванивать существующих клиентов; актуализировать контактные данные; уточнять текущие потребности; информировать клиентов о новых предложениях; назначать звонки и встречи менеджерам. Коммерческие предложения готовить коммерческие предложения по установленным шаблонам; отправлять их клиентам; контролировать получение обратной связи; взаимодействовать с менеджерами при подготовке предложений. Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: грамотно говорит и пишет; уверенно общается по телефону; умеет слушать и задавать уточняющие вопросы; не боится общения с новыми людьми; внимателен к деталям; умеет организовать свою работу; быстро осваивает новую информацию; спокойно работает с несколькими задачами одновременно; хочет развиваться в продажах и коммерческом направлении. Опыт работы не обязателен. Рассматриваем начинающих специалистов, выпускников и кандидатов, которые хотят перейти в продажи из клиентского сервиса, call-центра, администрирования или другой сферы. Образование Подойдёт: высшее образование; незаконченное высшее; среднее специальное / техническое образование. Будет плюсом образование в сфере менеджмента, экономики, маркетинга, логистики, IT или технических специальностей. Навыки Обязательно: уверенный пользователь ПК; грамотная устная и письменная речь; русский язык — свободно; казахский язык — свободно. Будет преимуществом: опыт работы с клиентами; опыт в продажах; call-центр; CRM; Excel; Word; 1С. Что предлагаем официальное трудоустройство; работа в офисе в Алматы; обучение продукту и внутренним процессам; поддержку руководителя и команды; понятные задачи и показатели работы; возможность профессионального роста. Рост до менеджера по продажам Мы рассматриваем эту позицию как стартовую ступень в коммерческом направлении . При успешном освоении процессов и достижении необходимых результатов сотрудник может перейти на позицию менеджера по продажам . Кому эта работа подойдёт Вам будет комфортно у нас, если вы: любите общаться с людьми; не боитесь телефонных разговоров; умеете быстро переключаться между задачами; хотите научиться продажам; готовы брать ответственность за результат; хотите расти профессионально, а не оставаться только в административной роли. Если вам интересно начать карьеру в продажах и постепенно вырасти до самостоятельного менеджера — откликайтесь. Будем рады познакомиться.