Специалист онлайн-поддержки и консультаций в чатах

Описание

О компании City Sport LLC — официальный ритейлер спортивной одежды, обуви и премиальных аксессуаров мировых брендов (New Balance, EA7 Emporio Armani, Colmar, Peak Sport) Чем предстатит заниматься Письменное консультирование: обработка входящих запросов от покупателей в текстовых диалогах (онлайн-чат на сайте, Telegram, WhatsApp) Подбор товаров: помощь клиентам в определении размера, уточнении наличия моделей на складе и характеристик спортивной экипировки Сопровождение заказов: информирование покупателей о статусах оплаты, сборки и этапах доставки интернет-покупок Фиксация обращений: внесение ключевой информации по диалогам в рабочую систему учета Квалификационные требования Грамотная письменная речь и высокий уровень культуры речи при переписке Умение быстро ориентироваться в текстовых базах знаний и электронных каталогах Наличие ПК или ноутбука с устойчивым интернет-соединением Опыт работы в CRM-системах или мессенджерах приветствуется, но не обязателен (предусмотрена программа адаптации) Мы предлагаем Понятную и комфортную работу в текстовом формате в сфере спортивного ритейла Стабильный оклад с выплатой 1 раз в месяц без задержек Удаленный формат работы из удобной для вас локации Обучение продуктовой линейке и поддержка наставника на старте