Администратор

Описание

Обязанности: В Beauty salon NUDE приглашает в команду администратора Мы ищем ответственную, организованную и коммуникабельную, которая умеет работать с людьми, любит порядок и понимает уровень сервиса премиального салона красоты. Встреча и приветствие клиентов, создание комфортной атмосферы с первых минут. Консультирование клиентов по услугам, стоимости и мастерам салона. Приём входящих звонков и обработка сообщений WhatsApp и Instagram. Ведение онлайн-записи, подтверждение и контроль записей клиентов. Грамотное распределение клиентов между мастерами. Контроль рабочего графика мастеров и своевременного начала процедур. Открытие и закрытие салона согласно установленному регламенту. Работа с кассой: приём наличных и безналичных оплат, ежедневная отчётность. Контроль порядка, чистоты и презентабельного вида клиентской зоны. Работа с отзывами клиентов, сбор обратной связи и повышение рейтинга салона. Работа с новыми клиентами, возвращение постоянных клиентов. Продажа косметики и продукции салона. Выполнение установленных планов и KPI. Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних правил салона Требования: Грамотная устная и письменная речь. Свободное владение казахским и русским языками. Опыт работы администратором или в сфере обслуживания будет преимуществом. Уверенное пользование смартфоном, WhatsApp, Instagram и компьютером CRM-система Умение работать с кассой и вести отчётность. Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям. Умение общаться с клиентами, решать конфликтные ситуации. Аккуратный и опрятный внешний вид. Готовность соблюдать стандарты сервиса и корпоративные правила. Умение работать в режиме многозадачности. Условия: Работа в NUDE beauty salon. График работы: 2/2, с 08:00 до 20:00. Заработная плата: фиксированный оклад + проценты + бонусы за выполнение KPI. Средний доход при выполнении показателей — от 200 000 до 250 000 ₸. Своевременная выплата заработной платы. Обучение внутренним стандартам и рабочим процессам салона. Работа в красивом, комфортном пространстве с дружной командой. Возможность профессионального и финансового роста