Операционный директор (COO)

Описание

Цель:-Обеспечить стабильную работу 4 филиалов, рост выручки и маржи, порядок в процессах, чтобы собственник вышел из операционки.Обязанности: – Управлять работой филиалов: выручка, средний чек, конверсия, остатки, сервис – Внедрять и контролировать чек-листы, стандарты продаж и обслуживания, регламенты – Управлять командой: найм, адаптация, обучение, аттестация, увольнение – Вести систему KPI и мотивации, ежемесячно подводить итоги – Контролировать закупки, склад, ассортимент, оборачиваемость и ликвидность оправ и линз – Работать с поставщиками и лабораторией: условия, сроки, качество – Контролировать бюджет, расходы и маржинальность по филиалам – Взаимодействовать с маркетингом: акции, запуска, замер результата – Следить за лицензиями, санитарными и юридическими требованиями – Раз в неделю и месяц готовить отчеты собственнику по цифрам и план действий – Требования: – Опыт управления сетью (от 3х филиалов) от 5 лет в рознице, желательно в оптике, медицине или сервисе – Опыт построения KPI, чек-листов и регламентов – Умение читать финансовые и управленческие отчеты – Опыт найма и управления командой от 20 человек – Уверенная работа CRM и учетными системами, Excel – Лидерские качества, жесткость в исполнении, ориентация на результат – Казахский и русский языки – Плюс: знание рынка оптики, опыт запуска новых точек – Личные качества: дисциплина, аналитическое мышление, умение говорить "да" или "нет" без недомолвок, самостоятельность, честность в цифрах Условия: – Полный день пн-пт (с выходом в филиалы по графику), офис, выезды – Оплата: оклад + KPI (выручка, маржа, NPS, текучесть) + бонус за развитие сети – Испытательный срок 1-3 месяцев с понятными целями на 30/60/90 дней – Официальное оформление – Подчинение собственнику, доступ к ключевым решениям –