Клиент-менеджер

Описание

Мы — Учет Онлайн — компания 1С Франчайзи, специализируемся на автоматизации бизнес-процессов, внедрении и сопровождении программных продуктов 1С. Мы помогаем бизнесу работать эффективнее, автоматизировать процессы и получать профессиональную поддержку на каждом этапе работы с 1С. В связи с развитием компании мы ищем клиент-менеджера, который станет надежным партнером для наших клиентов и поможет выстраивать долгосрочные деловые отношения. Обязанности: – Ведение и сопровождение действующей клиентской базы. – Поддержание постоянной коммуникации с клиентами, выявление их потребностей. – Консультирование клиентов по услугам компании и возможностям программных продуктов 1С. – Прием, регистрация и контроль исполнения клиентских заявок. – Подготовка коммерческих предложений, расчетов и презентация услуг компании. – Продажа дополнительных услуг компании: сопровождение 1С, 1С Аренда, доработки и автоматизация бизнес-процессов. – Контроль продления договоров и своевременное информирование клиентов об окончании сроков обслуживания. – Работа над повышением лояльности и удовлетворенности клиентов. Требования: – Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или сопровождении клиентов. – Грамотная устная и письменная речь. – Навыки деловой переписки и телефонных переговоров. – Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. – Ответственность, организованность и внимательность к деталям. – Умение работать с несколькими задачами одновременно. – Навыки работы с CRM и офисными программами. – Опыт работы в сфере 1С будет преимуществом. Мы предлагаем: – Работу в развивающейся компании 1С Франчайзи. – Официальное трудоустройство согласно ТК РК. – Стабильную заработную плату и систему мотивации. – Обучение продуктам и услугам компании. – Возможность профессионального и карьерного роста. – Поддержку команды технических специалистов. – Комфортную рабочую атмосферу и понятные рабочие процессы. Кого мы ищем? Нам нужен человек, который умеет слышать клиента, находить решения, держать обещания и доводить задачи до результата. Если для Вас важно не просто общаться с клиентами, а становиться для них надежным партнером — будем рады видеть Вас в нашей команде!