Менеджер маркетплейсов/Менеджер по товарам и маркетингу

Описание

Менеджер по товарам и маркетингу (Создание и развитие карточек товара, аналитика и маркетинг) 1. Общие положения Должность: Менеджер по товарам и маркетингу (№1) Цель роли: создать привлекательные карточки товара, передавать их в маркетинг и обеспечивать продажи через Kaspi маркетплейсы и соц. сети (Instagram, Tik Tok, Olx, Whatsapp и другие каналы. Основные результаты работы: Карточки товаров с высокой конверсией Достижение KPI ( CTR, отзывы, продажи) Рост оборота магазина в Kaspi Менеджер по товарам и маркетингу отвечает за создание, развитие и эффективность карточек товара на маркетплейсах, а также за анализ ассортимента и запуск маркетинговых инструментов. Основная задача менеджера — обеспечить стабильный рост продаж за счет качественно оформленных карточек и эффективного продвижения. 2. Основные обязанности 2.1 Настройка магазина Полная настройка личного кабинете продавца Настройка способов доставки и логистики Контроль корректной работы всех процессов Коммуникация с маркетинговым отделам Набор отзывов на карточки путем самовыкупа Ведение переписки с клиентами в социальных сетях (обработка входящих сообщений) 2.2. Контроль поступления товаров Формирование заявок на востребованные товары Отслеживать поступление товаров (1С) Своевременно выставлять товары на продажу и передавать в отель маркетинга Контролировать актуальность информации по товару 2.3. Анализ товара перед запуском Оценка спроса на товар Анализ конкурентов (цены, отзывы, позиции) Определение конкурентного ценового сегмента Оценка целесообразности запуска Формирование рекомендаций по продаже 2.4. Создание карточек товара Cоздавать карточки товара на маркетплейсах Работа с инфографикой (указание преимуществ и ключевых характеристик, УТП) Корректно выбрать категорию товара Заполнять все обязательные характеристики Сформировать полное и корректное описание товара, оптимизация текста под поиск (SEO) Требования к описанию: понятный и структурированный текст указание преимуществ товара выделение ключевых характеристик ориентация на потребности клиента использование ключевых слов (при необходимости) 2.5. Контроль и сопровождение карточек Отслеживать состояние карточек товара Контролировать корректность отображения Своевременно вносить изменения и улучшения Поддерживать актуальность информации Отслеживание прикрепления других продавцов в карточке В случае прикрепление конкурентов: связь с продавцом проведение переговоров урегулирование ситуации ( выход конкурентов из карточки) 2.6. Продвижение карточек товара Настраивать внутренние инструменты продвижения Участвовать в акциях и специальных предложениях Работать с рейтингом и отзывами Повышать видимость карточек 2.7. Маркетинг и аналитика Планирование и запуск рекламных кампании Анализировать эффективность рекламы (CTR, конверсия) Оптимизировать рекламные расходы Планирование бюджета на маркетинг Выявлять успешные и слабые товары Формировать рекомендации по улучшению 2.8. Развитие ассортимента Искать новые перспективные товары Расширять ассортимент Выявлять точки роста продаж Улучшать существующие карточки 2.9. Коммуникация с клиентами Ответы на вопросы покупателей в соц. сетях Поддержание высокого уровня сервис 2.10. Отчётность Менеджер обязан предоставлять: Ежедневный отчёт: количество созданных карточек (поддерживаться плана) результаты по отзывам и конкурентом показатели рекламы выполненные задачи какие были проблемы или предложение Ежемесячный отчёт: Общие результаты работы в цифрах за период Динамика продаж за неделю Анализ ассортимента Предложения по развитию Отчет по маркетингу за период, сколько была потрачено, и сколько была продаж.