Управляющий клиникой в Актобе

Сипаттама

Артрия — клиника лечения суставов и позвоночника без операций. Ищем управляющего филиалом в Актобе: человека, который отвечает за клинику целиком — от записи пациента до курса лечения и выручки месяца. О нас Артрия — сеть из четырёх клиник: Актобе, Астана, Казань, Уфа. Принимают травматологи-ортопеды и неврологи. Ортопед делает УЗИ сустава прямо на приёме. Лечим курсами процедур: ударно-волновая терапия, лазер, магнитотерапия, плазмотерапия. Пациентов записывает свой колл-центр. Заявки, записи, кто дошёл до врача, кто начал лечение — всё видно в CRM и на дашборде по дням. Руководство сети говорит на языке воронки и юнит-экономики и ждёт того же от управляющего. Чем будете заниматься • Отвечать за выручку филиала и план месяца. • Следить, чтобы записанные пациенты доходили до врача, а после приёма начинали лечение. Врач назначил курс, а пациент ушёл — это упущенная продажа, и вы разбираетесь, почему так вышло. • Строить расписание врачей и кабинетов: окна не простаивают, пациентов не переносят. • Руководить командой клиники — администраторами, ассистентами врачей, медперсоналом. Нанимать, обучать, ставить графики, проверять работу. • Работать в паре с колл-центром и отделом ассистентов врача: кого и на какое время записывать, почему отменяют и не приходят. • Отвечать за сервис: жалобы, отзывы в 2ГИС. Пациент должен возвращаться и приводить знакомых. • Вести хозяйство: оборудование, расходники, закупки, документы, проверки (на эти функции есть заместитель и помощник). • Отчитываться руководству цифрами: что выросло, что упало и что вы с этим делаете. Кого ищем • Руководили клиникой, медцентром или филиалом сервисного бизнеса (стоматология, косметология, фитнес) — от 2 лет. • Конверсия, средний чек, загрузка врача — для вас обычные слова. Уверенно работаете в Google Таблицах или Excel. • Умеете продавать сами и учить этому команду. • Работали в CRM — Битрикс24 или похожей. • Свободно говорите по-русски. Казахский — обязательно: многие наши пациенты говорят на нём. • Медицинское образование не обязательно. Опыт в частной медицине и косметологии — плюс. • Опыт управления коллективами от 20 человек Что предлагаем • Доход: оклад+ бонус от выручки филиала • Официальное оформление. • График: 5/2 • Начинать с нуля не придётся: колл-центр, Отдел продаж, административный персонал, инфраструктура, CRM и дашборд с показателями уже работают. • Работаете напрямую с руководством сети. • Сеть растёт — сильному управляющему есть куда расти. Как откликнуться В сопроводительном письме ответьте на два вопроса: 1. Чем вы руководили и сколько человек было в команде? 2. Какую цифру вы подняли за последний год — и как? Отклики с ответами смотрим в первую очередь.