Менеджер по работе с клиентами

Сипаттама

Обязанности: – осуществлять консультирование/обслуживание клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг; – осуществлять продажу банковских продуктов и услуг клиентам; – проводить работы по привлечению и удержанию существующих клиентов, а также работу по расширению объема банковских услуг, предоставляемых клиентам; – подготавливать предложения по улучшению качества продуктов и предоставляемых услуг; – принимать документы от клиентов по продуктам Банка, проводить проверку представленных документов, подготавливать заключения для принятия решения в соответствии с внутренними документами/технологическими картами Банка по розничным продуктам Банка; – принимать решения по розничным финансовым продуктам и иным вопросам в рамках полномочий; – соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма; – соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов – обслуживать существующих клиентов и проводить работу по повышению уровня удовлетворенности клиентов в продуктах Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; – привлекать новых клиентов на обслуживание в Банк, способствовать приобретению ими других продуктов/услуг Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; – осуществлять перекрестные продажи продуктов/услуг Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; – участвовать в реализации мероприятий по продвижению продуктов Банка, Группы «Халык», утвержденных уполномоченными органами Банка; Требования: – среднее специальное/высшее образование (экономическое/ финансовое/ техническое/ математическое/ юридическое); – опыт работы в финансовой/ банковской сфере не менее 1-го года; – знание казахского языка на уровне достаточный для обслуживания клиентов (уровень выше среднего (В2– из 5); – – Условия: – Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.•Бонусы за рекомендации.•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»! –