Хостес

Описание

Чего мы ждём: Средне-специальное/высшее образование; Знание языков: казахский, русский и английский; Опыт работы в сфере обслуживания клиентов; доброжелательность, коммуникабельность, умение улыбаться, дипломатичность, стрессоустойчивость, находчивость, грамотная речь; Знания психологии (при общении с клиентами). Ключевые задачи: Встреча и сопровождение клиентов офиса Beeline; Контроль за наполнением зала; Работа с претензиями клиентов и разрешение конфликтных ситуаций; Консультация клиентов относительно выбора предоставляемых услуг; Оповещение клиентов о предстоящих акциях; Информирование руководства о допущенных недостатках в обслуживании клиентов.