Инженер по гарантии (Asyl Auto)

Описание

Обязанности: – Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенного авто. – Организовывать приемку оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами. – Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение. – Организовывать участие специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составлять соответствующие документы заводам-изготовителям. – Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб. – Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта. – Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию представляемого оборудования. – Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами. Требования: – Высшее образование: техническое. – Опыт работы в авто бизнесе. – Знание устройства авто. – Знание 1 С программы будет плюсом Условия: – 5/2 (полная занятость); – полный соц пакет; – корпоративные обучения и возможность карьерного роста.