Менеджер по рекламациям и сезонному хранению шин
Описание
ТОО ЭЙКОС крупнейшая динамично развивающая компания в сфере продажи шин. Мы лидеры по продаже шин в Республике Казахстан. Мы официальные дистрибьютеры мировых брендов производителей шин. Обязанности: – Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес организации; – Ведение документооборота по рекламационной работе; – Взаимодействие с клиентами, поставщиками и смежными подразделениями по вопросам рекламаций; – Ведение переговоров с заявителями претензий; – Оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов; – Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации; – Анализ статистических данных по претензиям; – Составление и предоставление ежемесячных отчетов о количестве поступивших претензий и проведенной работе$ – Приём и выдача шин клиентов на сезонное хранение; – Работа в программе 1С; – Контроль корректности учёта и размещения ТМЦ; – Обеспечение сохранности товара и порядка в зоне хранения; – Участие в инвентаризациях и внутренних проверках. Требования: – Уверенный пользователь ПК; – Навыки работы с 1С, программами Excel, Word; – Навыки ведения документооборота и работы с первичной документацией; – Внимательность, аккуратность и высокий уровень ответственности; – Умение грамотно выстраивать коммуникацию с клиентами; – Способность работать в режиме многозадачности; – Стрессоустойчивость и исполнительность; – Опыт работы с рекламациями, складским учётом или в автомобильной сфере будет преимуществом. Условия: – График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 ч.ч.; – Возможность работать в крупной компании; – Работа в молодом и дружном коллективе; – Социальный пакет ( отпуск, больничный, дополнительная медицинская страховка); – Стабильная заработная плата+ % выручки по сезонному хранению; – Обучение, бесплатное участие в тренингах на семинарах и конференциях; – Перспектива карьерного роста. Хочешь стать частью крупной компании и развиваться? Приходи к нам в дружную команду!
Требования
Уверенный пользователь ПК; – Навыки работы с 1С, программами Excel, Word; – Навыки ведения документооборота и работы с первичной документацией; – Внимательность, аккуратность и высокий уровень ответственности; – Умение грамотно выстраивать коммуникацию с клиентами; – Способность работать в режиме многозадачности; – Стрессоустойчивость и исполнительность; – Опыт работы с рекламациями, складским учётом или в автомобильной сфере будет преимуществом