Менеджер операционного управления

Описание

Менеджер операционного управления APPETIT APPETIT — развивающаяся сеть заведений быстрого питания. Мы ищем менеджера операционного управления, который поможет развивать филиалы, выстраивать процессы и повышать качество работы команды. Если вы умеете управлять людьми, находить причины проблем и доводить задачи до результата — присоединяйтесь к нашей команде! Обязанности: Контроль работы филиалов и соблюдения стандартов компании. Управление персоналом: адаптация, обучение и аттестация сотрудников. Внедрение новых процессов и контроль их выполнения. Анализ причин нарушений и разработка решений для предотвращения повторных проблем. Контроль качества продукции и обслуживания клиентов. Работа с жалобами клиентов и решение конфликтных ситуаций. Контроль работы колл-центра, проверка качества звонков. Ведение табеля рабочего времени и контроль данных для расчёта заработной платы. Контроль санитарных норм, чистоты и исправности оборудования. Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Требования: Опыт работы в управлении персоналом или операционном управлении. Опыт управления командой. Ответственность, организованность и умение принимать решения. Умение анализировать проблемы и находить эффективные решения. Навыки обучения и развития сотрудников. Опыт работы в сфере общепита будет преимуществом. Условия: Заработная плата: 330 000 – 500 000 ₸ Официальное трудоустройство. Работа в стабильной развивающейся компании APPETIT. Возможность влиять на развитие процессов компании. Профессиональный рост. Работа в команде, где ценится инициатива и результат. 📍 Город: Усть-Каменогорск Мы ищем человека, который не просто контролирует процессы, а помогает компании становиться лучше.