Оператор call-центра
Описание
Обязанности: – Исходящий обзвон действующей клиентской базы – Выполнение плана: 50–60 звонков в день – Выявление потребности клиента и первичная квалификация – Сбор информации по конкурентам, ценам и текущим потребностям клиентов – Фиксация всей информации в CRM-системе Bitrix24 – Передача качественных лидов в отдел продаж/филиалы – Контроль обратной связи по переданным клиентам – Актуализация и ведение клиентской базы – Повторная работа с потенциальными клиентами – Формирование краткой ежедневной отчетности Требования: – Грамотная устная речь, знание казахского языка – Коммуникабельность и уверенность в разговоре – Умение быстро обучаться и работать с большим объемом информации – Навыки работы с ПК и CRM-системами приветствуются – Ответственность, дисциплина, системность – Умение работать по скрипту и соблюдать стандарты компании – Стрессоустойчивость и ориентация на результат Будет преимуществом: – Опыт работы в call-центре или продажах – Опыт работы в CRM-системах – Навыки ведения переговоров и работы с возражениямиУсловия: – Работа в офисе – Стабильная заработная плата – Обучение и поддержка – Возможность карьерного роста – Работа в развивающемся направлении
Требования
Обязанности: – Исходящий обзвон действующей клиентской базы – Выполнение плана: 50–60 звонков в день – Выявление потребности клиента и первичная квалификация – Сбор информации по конкурентам, ценам и текущим потребностям клиентов – Фиксация всей информации в CRM-системе Bitrix24 – Передача качественных лидов в отдел продаж/филиалы – Контроль обратной связи по переданным клиентам – Актуализация и ведение клиентской базы – Повторная работа с потенциальными клиентами – Формирование краткой ежедневной отчетности Требования: – Грамотная устная речь, знание казахского языка – Коммуникабельность и уверенность в разговоре – Умение быстро обучаться и работать с большим объемом информации – Навыки работы с ПК и CRM-системами приветствуются – Ответственность, дисциплина, системность – Умение работать по скрипту и соблюдать стандарты компании – Стрессоустойчивость и ориентация на результат Будет преимуществом: – Опыт работы в call-центре или продажах – Опыт работы в CRM-системах – Навыки ведения переговоров и работы с возражениямиУсловия: – Работа в офисе – Стабильная заработная плата – Обучение и поддержка – Возможность карьерного роста – Работа в развивающемся направлении