Администратор

Описание

Обязанности: Встреча, регистрация, размещение и выселение гостей. Прием и обработка телефонных звонков, бронирований и электронной почты. Консультирование гостей по услугам гостиницы. Прием и передача необходимой информации гостям лично и по телефону. Работа с кассой, POS-терминалом и оформление расчетов с гостями. Ведение необходимой документации и отчетности. Регистрация иностранных граждан в информационной системе E-Qonaq. Контроль соблюдения правил проживания в гостинице. Обеспечение сохранности имущества гостиницы и соблюдение стандартов обслуживания. Взаимодействие с другими службами гостиницы для оперативного решения вопросов гостей. Требования: Среднее специальное или высшее образование. Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office). Грамотная устная и письменная речь. Знание казахского и русского языков обязательно, знание английского языка приветствуется. Коммуникабельность, вежливость, ответственность, стрессоустойчивость. Умение работать в режиме многозадачности. Опыт работы в гостиничной сфере будет преимуществом, но не обязателен. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан. График работы: 1/3 (сутки через трое). Своевременная выплата заработной платы. Оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск. Обучение на рабочем месте.* Дружный коллектив и комфортные условия труда.