Оператор call-центра

Описание

Менеджер по продажам SELECTY HAIR - центр здоровья и красоты волос, специализирующийся на диагностике, лечении и восстановлении волос. Мы помогаем людям решать проблемы выпадения волос и кожи головы, работаем с врачами-трихологами и профессиональной косметикой. Сегодня за развитием SELECTY HAIR следят почти 30 000 человек в социальных сетях. В связи с ростом компании мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера по продажам, который умеет работать с клиентами, продавать через выявление потребности и хочет хорошо зарабатывать. Что предстоит делать – Быстро обрабатывать входящие заявки и обращения клиентов. – Консультировать по услугам центра в рамках своей компетенции. – Выявлять потребность клиента и записывать на диагностику и консультацию специалиста. – Презентовать программы и услуги центра. – Работать с возражениями и сомнениями клиентов. – Делать повторные касания по клиентам, которые не приняли решение сразу. – Сопровождать клиента от первого обращения до записи и оплаты. – Работать с действующей клиентской базой. – Возвращать клиентов на повторные услуги. – Вести все обращения и сделки в CRM. – Выполнять личный план продаж и показатели конверсии. В чем особенность наших продаж К нам обращаются люди с конкретной проблемой - выпадением волос, состоянием волос или кожи головы, профессиональным уходом за волосами. Поэтому нам не нужны агрессивные продажи и навязывание услуг. Задача менеджера - внимательно понять запрос человека, грамотно рассказать о возможностях центра и помочь сделать следующий шаг - записаться на диагностику или консультацию специалиста. Медицинские рекомендации и решения о лечении принимает специалист. Менеджер отвечает за качественную коммуникацию, запись, сопровождение и продажу услуг. Вы нам подойдете, если – имеете опыт в продажах; – умеете выявлять потребность, презентовать и работать с возражениями; – грамотно и уверенно разговариваете; – умеете выстраивать доверие с клиентом; – не боитесь планов и показателей; – умеете доводить клиента до результата; – дисциплинированны и не теряете заявки; – хотите влиять на собственный доход через результаты. Опыт в медицинских центрах, косметологии, beauty-сфере или продаже услуг будет преимуществом. Что мы предлагаем – Оклад + KPI + бонусы и премии – Входящий поток обращений. – Востребованное направление с понятной потребностью клиента. – Возможность выгодно пользоваться услугами компании по программе лояльности – Обучение продукту и услугам центра. – Готовую клиентскую базу. – Работу по понятной системе продаж. – Поддержку руководителя на этапе адаптации. – Возможность профессионального и финансового роста. – Работу в развивающейся компании с сильным присутствием в социальных сетях. – Работа в городе Шымкент. Как откликнуться Если вы внимательно прочитали вакансию, отправьте отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Хочу развивать продажи SELECTY HAIR». Коротко расскажите о своем опыте в продажах и лучших результатах.