Администратор

Описание

Обязанности главного администратора клиники – Организация и контроль работы координаторов-кассиров регистратуры. – Составление графиков работы координаторов-кассиров, распределение нагрузки и контроль трудовой дисциплины регистратуры. – Контроль качества обслуживания пациентов на всех этапах взаимодействия. – Контроль записи пациентов, расписания врачей и оформления документации. – Решение конфликтных ситуаций с пациентами. – Организация конференции и мероприятий проводимых в клинике. – Еженедельное проведение обхода клиники. – Контроль кассовой дисциплины, оплат и возвратов. – Обучение, адаптация и наставничество координаторов-кассиров. – Взаимодействие с врачами и смежными подразделениями клиники. – Подготовка отчетности и участие в совершенствовании внутренних процессов. – Участие в продвижении услуг клиники, разработке акций и специальных предложений. – Взаимодействие с SMM- и маркетинг-командой, участие в создании контента для социальных сетей. – Выполнение поручений руководства. Дополнительные требования – Понимание основ маркетинга и продвижения медицинских услуг. – Навыки SMM: Instagram, Reels, Stories и контент-планирование. – Понимание потребностей пациентов и клиентского пути. – Навыки работы с отзывами и репутацией клиники. – Креативность, инициативность и ориентация на высокий уровень сервиса. Условия: – Полный рабочий день.Официальное трудоустройство. – Опыт работы от 2-х летЗаработная плата — по результатам собеседования.