Менеджер по работе с клиентами

Сипаттама

ТРЕБОВАНИЯ: Высшее образование / не полное высшее Опыт работы в продажах – обязателен Умение вести диалог с поставленной задачей. Знание базовых стандартов ведения учета Знание русского и казахского языка (уровень не ниже средне-продвинутый) Высокая стрессоустойчивость ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ПЛЮСАМИ БУДУТ: Опытный пользователь 1С Опытный пользователь MS Excel, соц сети, мессенджеры Умение работать с входящим потоком (обработка заявок, сообщений и звонков из мессенджеров (WhatsApp, Telegram), социальных платформ (Instagram, VK,…) МЫ ЖДЁМ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ: Результативный Коммуникабельный Надежный Готовый учиться Амбициозный ОБЯЗАННОСТИ: Работа с входящим потоком: Обработка заявок, сообщений и звонков из мессенджеров (WhatsApp, Telegram), социальных платформ (Instagram, VK) Консультирование и презентация: Помощь клиентам с выбором товара, презентация характеристик, преимуществ и условий покупки в текстовом или голосовом формате. Ведение сделки в CRM: Фиксация информации о клиентах, этапах сделки и договоренностях в специализированных системах (например, Bitrix24 или 1С) Оформление заказов и документов: Подготовка счетов, договоров на продажу, координация сборки и доставки товара Работа с возражениями: Разъяснение условий возврата, гарантий, характеристик и снятие сомнений покупателя. Контроль оплаты и логистики: Отслеживание поступления денежных средств и взаимодействие со службой доставки или складом. Постпродажное обслуживание: Поддержка связи после покупки, работа с отзывами, претензиями и возвратами. Ведение отчетности: Подготовка данных о количестве закрытых сделок, объеме выручки и выполнении индивидуального плана продаж НАША КОМПАНИЯ РАДА ПРЕДЛОЖИТЬ: Заработная плата: оклад (от 300 000 тн) + % от объема продаж, общий совокупный доход от 450 00 000 тн/мес Официальное трудоустройство Скользящий график работы 09:00 - 18:00 Товар, с которым интересно работать Разноплановые, интересные задачи Возможность обучения и профессионального роста Комфортная и увлекательная работа в команде профессионалов и экспертов, любящих свое дело и нацеленных на общий результат Работа в крупной международной компании с 25-летней историей на рынке