Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: осуществлять консультирование/обслуживание клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг; осуществлять продажу банковских продуктов и услуг клиентам; проводить работы по привлечению и удержанию существующих клиентов, а также работу по расширению объема банковских услуг, предоставляемых клиентам; подготавливать предложения по улучшению качества продуктов и предоставляемых услуг; принимать документы от клиентов по продуктам Банка, проводить проверку представленных документов, подготавливать заключения для принятия решения в соответствии с внутренними документами/технологическими картами Банка по розничным продуктам Банка; принимать решения по розничным финансовым продуктам и иным вопросам в рамках полномочий; соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма; соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов обслуживать существующих клиентов и проводить работу по повышению уровня удовлетворенности клиентов в продуктах Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; привлекать новых клиентов на обслуживание в Банк, способствовать приобретению ими других продуктов/услуг Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; осуществлять перекрестные продажи продуктов/услуг Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; участвовать в реализации мероприятий по продвижению продуктов Банка, Группы «Халык», утвержденных уполномоченными органами Банка; Требования: среднее специальное/высшее образование (экономическое/ финансовое/ техническое/ математическое/ юридическое); опыт работы в финансовой/ банковской сфере не менее 1-го года; знание казахского языка на уровне достаточный для обслуживания клиентов (уровень выше среднего (В2– из 5); Условия: Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус. •Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров. •Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий. •Бонусы за рекомендации. •Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual). •Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста. •Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь. •Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов. •Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей. Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!