Кризис-менеджер

Описание

Обязанности: Работа с клиентами, которые хотят расторгнуть договор. Выяснение причин, по которым клиент хочет отказаться от договора. Проведение переговоров с клиентами с целью сохранения договора. Поиск индивидуальных решений для урегулирования ситуации и предотвращения расторжения договора. Сохранение лояльности клиентов и поддержание долгосрочных отношений. Обеспечение качественной обратной связи и оперативное решение возникающих вопросов. Соблюдение стандартов общения и поддержание положительного имиджа компании. Требования: Умение находить общий язык с клиентами и выстраивать доверительные отношения. Грамотная и вежливая речь. Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций. Умение убеждать, аргументировать свою позицию и находить компромиссы. Стрессоустойчивость, терпение и ответственность. Нацеленность на результат и желание сохранять клиентов компании. Условия: Заработная плата от 200 000 ₸ + бонусы. График работы 5/2, с 09:00 до 20:00. Работа в команде профессионалов. Возможность увеличивать доход за счёт бонусной системы.