Инженер технической поддержки

Сипаттама

Инженер технической поддержки (iiko) RestoIT — официальный партнёр iiko в Казахстане. Мы внедряем и сопровождаем решения для автоматизации ресторанного бизнеса.Приглашаем в команду инженера технической поддержки, который уверенно работает с компьютером, интересуется IT и умеет самостоятельно находить решения технических задач . Обязанности Приём и обработка обращений клиентов. Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением. Настройка, установка и сопровождение ПО. Диагностика и устранение технических неисправностей. Настройка периферийного оборудования и взаимодействия устройств с ПО. Базовая диагностика локальных сетей. Выезды к клиентам при необходимости. Обучение пользователей работе в системе iiko. Требования Релевантное техническое образование или профессиональная подготовка в IT. Продвинутый пользователь ПК: понимание устройства компьютера, программного обеспечения и принципов устранения неисправностей. Базовые знания локальных сетей. Умение самостоятельно искать, анализировать и применять техническую информацию. Грамотная речь, ответственность и организованность. Способность быстро осваивать новые программы и технологии. Будет преимуществом: Опыт работы с iiko или другими системами автоматизации. Опыт работы в технической поддержке пользователей. Практические навыки диагностики компьютерного оборудования и сетевых подключений. Мы предлагаем Заработную плату: оклад + KPI. Обучение продукту iiko и ввод в должность. Возможность профессионального роста в IT-сфере. Комфортный офис и оборудованное рабочее место. График 5/2, смены: 09:00–18:00, 10:00–19:00 или 11:00–20:00. Своевременную выплату заработной платы. Этапы отбора После первичного собеседования предусмотрено небольшое тестовое задание. Оно поможет оценить техническую грамотность, навыки работы с ПК, интернет-ресурсами и AI-инструментами, а также способность самостоятельно находить и проверять решения.Тестовое задание не предполагает выполнения реальных рабочих задач компании и не имеет коммерческой ценности. Для его выполнения Вам потребуется компьютер и 1 час времени. Как откликнуться В сопроводительном письме подтвердите, что вы внимательно ознакомились с вакансией. Также можете кратко рассказать, почему вас заинтересовала должность инженера технической поддержки и какой у вас есть технический опыт.