Business Analyst (Senior)

Сипаттама

Documentolog - казахстанская продуктовая IT-компания, развивающая собственную платформу электронного документооборота Documentolog и мультиагентную AI-платформу d8n.ai . Чем предстоит заниматься: - Анализ входящих заявок: проверка полноты данных, выявление несоответствий и инициирование уточнений. - Сбор и уточнение требований у клиентов, Customer Success Manager и команды. - Формализация бизнес-требований и описание процессов AS-IS/TO-BE. - Подготовка технических заданий и их согласование с клиентом. - Передача задач на оценку и в разработку, сопровождение команды разработки в ходе реализации. - Участие в тестировании и приёмке функционала совместно с инженерами и клиентом. - Подготовка пользовательских инструкций, фиксация изменений и договорённостей по задачам. - Контроль качества аналитических материалов Junior-аналитиков, наставничество. - Взаимодействие с командами Platform, Engineering и DevOps по ошибкам, новому функционалу и пересборке SaaS. Что нам важно: - Опыт работы в бизнес-анализе или смежных областях от 3 лет. - Опыт описания бизнес-процессов (AS-IS/TO-BE), знание BPMN или аналогичных нотаций. - Опыт написания ТЗ и пользовательской документации. - Понимание архитектуры информационных систем. - Опыт работы с системами управления задачами (Jira или аналоги), понимание жизненного цикла задач и проектов. - Понимание приоритизации задач и SLA. - Уверенные навыки коммуникации с клиентами: умение выявлять, формализовывать и согласовывать требования. - Готовность к активной работе с клиентами: частые встречи, интервью и воркшопы с заказчиками, в том числе на их площадке. - Умение вести несколько клиентских проектов одновременно и работать в динамичном темпе. - Уверенное проведение презентаций и демонстраций функционала для клиентов. - Проактивность: способность самостоятельно инициировать коммуникацию, добиваться ответов и доводить согласование требований до результата. - Аналитическое мышление, внимательность к деталям. - Опыт наставничества или готовность обучать младших коллег. Что предлагаем: - Беспроцентные займы - финансовая поддержка сотрудников со стажем работы в компании от 1 года. - Фантомные акции - возможность получать процент от чистой прибыли компании после 1 года работы. Количество фантомных акций увеличивается с каждым годом работы в компании. - Премия раз в полгода - по результатам выполнения KPI. - Ежегодная индексация заработной платы .