Координатор по работе с клиентами

Описание

m|group — крупный грузинский ресторанный холдинг, управляющий сетью премиальных заведений, банкетными площадками и выездным обслуживанием. Мы развиваем цифровую экосистему работы с клиентами и оптимизируем процессы внутренней логистики посадочных мест. Что входит в задачи Каталогизация входящих запросов: обработка поступающих сообщений от гостей и распределение их по доступным залам/столам в электронной системе учета Текстовое сопровождение: отправка подтверждений резерва, деталей меню и правил бронирования через внутренний чат-модуль (по готовой базе шаблонов) Контроль статусов: своевременная актуализация свободного посадочного фонда заведений в течение смены Ведение отчетности: фиксация обработанных заявок в конце рабочей смены Функционал полностью исключает совершение звонков, продажи и работу с кассой — только текстовая работа за компьютером Нам важно Внимательность и усидчивость при заполнении текстовых форм Уверенное владение ПК (браузер, электронные таблицы, мессенджеры) Высокая грамотность письменной речи Опыт работы не обязателен — проводится короткий вводный инструктаж перед началом работы Что мы предлагаем Полная удаленка: работайте из любой удобной точки, где есть стабильный интернет Стабильный доход: от $550 до $650 в месяц с гибкой системой выплат Поддержка: за каждым новым сотрудником закрепляется старший координатор Удобный график: гибкое планирование смен