Специалист службы техподдержки

Описание

Требуется сотрудник в отдел технической поддержки пользователей действующей информационной системы финансово-экономического направления и складского учета, для оказания консультационной помощи и обучения. Прохождение обучения в компании ориентировочно занимает от 2 до 4 недель (обучиться функциям системы и получить понимание как в ней работать). Вакансия подходит для студентов (последних курсов) и выпускников ВУЗов по IT-специальностям либо финансово-экономическим, бухгалтерским направлениям, у которых предметом работы являются системы учета. Обязанности Прием звонков, сообщений для осуществления консультаций пользователей; Проведение краткосрочного обучения, предоставление инструкций; Регистрация и ведение документации по обращениям от пользователей; Взаимодействие с другими отделами для решения сложных проблем, не входящих в компетенцию консультанта. Требования Общие навыки оперативной работы на ПК: офисные приложения Умение работать с клиентами; Ответственность и внимательность; Техническое образования в сфере IT или финансов - будет преимуществом, для более оперативного старта в карьере; Знание государственного языка, как минимум на уровне разговорного, будет также преимуществом. Условия: Официальное трудоустройство; Работа исключительно очного формата в офисе компании, без удаленной; График работы 5/2; Обязательное прохождение обучения и стажировки (не менее 3 недель); Возможности для профессионального роста выше данной вакансии.