Менеджер по туризму

Сипаттама

Ищем опытного турагента. Обязанности: – 1. Работа с клиентами: – Приём и обработка входящих заявок (звонки, сайт, соцсети, мессенджеры). – Консультация туристов по направлениям, датам и стоимости. – Подбор оптимальных туров по запросам клиентов. – Презентация авторских туров Sen&Men и дополнительных услуг. – Закрытие сделки: оформление заявки, контроль оплаты, выдача документов. – 2. Работа с документами и CRM: – Ведение клиентской базы в CRM-системе (U-ON Travel и Amo). – Подготовка и оформление договоров с туристами. – Контроль оплат, рассрочек и подтверждений. – Передача информации туристам и контроль статуса поездки. – 3. Сопровождение клиента: – Информирование о рейсах, турах и визах до вылета. – Передача клиента ассистенту / батлеру для сопровождения во время тура. – Поддержание высокого уровня сервиса и коммуникации. – 4. Командная работа: – Соблюдение корпоративных стандартов общения. – Участие в обучениях, собраниях и тимбилдингах. – Вклад в развитие бренда Sen&Men Travels & Visas. Требования: – Знание казахского и русского языка на высоком уровне. – Опыт в туризме. – Уверенное владение ПК и желание освоение CRM системами. – Грамотная речь, коммуникабельность, позитивное мышление. – Желание учиться и развиваться в сфере туризма. – Мобильность, критическое мышление Условия: – Работа в современном офисе. – Стажировка 10 дней – Официальное оформление. – Фиксированная ставка + процент с продаж. – Выплата заработной платы до 10 числа каждого месяца. – Бонусы за качество сервиса (повторные брони, отзывы, рекомендации). – Тимбилдинги, обучение и возможность карьерного роста.