Администратор офиса

Описание

Требования и обязанности: Обязанности администратора учебного центра Встречать учеников и родителей, создавать доброжелательную атмосферу в центре. Консультировать клиентов по программам обучения, расписанию, стоимости и условиям занятий. Обрабатывать входящие звонки и сообщения в и Instagram. Записывать новых учеников на консультации, пробные уроки и тестирование. Работать с действующей клиентской базой: напоминать об оплате, занятиях и важных мероприятиях. Составлять и контролировать расписание занятий. Координировать работу преподавателей и своевременно сообщать им об изменениях. Вести учёт посещаемости, оплат, задолженностей, переносов и отработок. Оформлять договоры, принимать оплату и выдавать необходимые документы. Вносить актуальную информацию об учениках в CRM-систему или рабочие таблицы. Поддерживать связь с родителями и передавать им информацию о тестировании и прогрессе ребёнка. Оперативно решать организационные вопросы и конфликтные ситуации. Помогать в организации тестирований, мероприятий, собраний и выдачи сертификатов. Следить за порядком, готовностью кабинетов и наличием необходимых материалов. Выполнять административные поручения руководителя. Главная задача администратора — обеспечивать чёткую организацию работы центра, качественный сервис и комфортное взаимодействие между учениками, родителями, преподавателями и руководством.