Старший администратор

Описание

Обязанности: – Организация и контроль ежедневной работы администраторов клуба. – Составление графиков работы, распределение задач и контроль их выполнения. – Контроль записи клиентов на тренировки, бронирования кортов и соблюдения расписания. – Обеспечение высокого уровня сервиса и поддержание лояльности клиентов. – Работа с обращениями, пожеланиями и претензиями клиентов, решение спорных ситуаций. – Контроль кассовой дисциплины, оплат и ведения отчетности. – Контроль порядка на ресепшене и соблюдения внутренних стандартов клуба. – Обучение, адаптация и мотивация сотрудников. – Контроль соблюдения правил клуба и своевременное информирование руководства о рабочих вопросах. Требования: – Опыт работы администратором или старшим администратором от 3 лет. – Опыт управления командой и организации рабочих процессов. – Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки. – Клиентоориентированность, ответственность, организованность и внимательность к деталям. – Умение работать с большим объемом информации и решать нестандартные ситуации. – Уверенное владение ПК и офисными программами. – Навыки работы с 1С будет преимуществом. – Знание английского языка будет преимуществом. – Интерес к спорту и теннису приветствуется. Условия: – Работа в современном теннисном клубе. – Стабильная заработная плата, обсуждается по итогам собеседования. – График работы: обсуждается индивидуально. – Официальное трудоустройство согласно законодательству. – Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера. – Скидки на услуги клуба и другие бонусы для сотрудников.