Хостес

Описание

Чего мы ждём: – Средне-специальное/высшее образование; – Знание казахского и русского языка в совершенстве; – Опыт работы в сфере обслуживания клиентов; – Доброжелательность, коммуникабельность, умение улыбаться, дипломатичность, стрессоустойчивость, находчивость, грамотная речь; – Знания психологии (при общении с клиентами). Ключевые задачи: – Встреча и сопровождение клиентов офиса Beeline; – Контроль за наполнением зала; – Работа с претензиями клиентов и разрешение конфликтных ситуаций; – Консультация клиентов относительно выбора предоставляемых услуг; – Оповещение клиентов о предстоящих акциях; – Информирование руководства о допущенных недостатках в обслуживании клиентов.