Офис-менеджер

Сипаттама

Міндеттері: – Клиенттерді қарсы алу және жоғары деңгейдегі сервис көрсету; – Қоңыраулар мен WhatsAppарқылыжазылулардықабылдау; – CRM жүйесіндеклиенттербазасынжүргізу; – Кассалықоперациялардыжүргізу; – Дәрігерлердің қабылдау кестесін үйлестіру; – Клиникадағы сервис сапасы мен ішкі тәртіпт ібақылау; – Клиенттердің кері байланысы мен жұмыс істеу; – Instagram және TikTok әлеуметті кжелілерін жүргізуге қатысу (сторис жариялау, Direct хабарламаларына жауап беру, қарапайым контентпен жұмыс). – Талаптар: – Жауапкершілік, ұқыптылықжәнетәртіптілік; – Клиентке бағытталған сервис мәдениеті; – Қазақжәнеорыстілдерінеркінмеңгеру; – Компьютерді, мессенджерлердіжәнекеңсебағдарламаларынсенімдіпайдалану; – CRM жүйелеріменжұмыс; – Сатунемесеклиенттерменжұмыстәжірибесі болуы; – Стресс жағдайындажылдамшешімқабылдайалу; – Белсенді, бастамашылжәнекомандадажұмысістейбілу. – Шарттар мен талаптар: – Жұмыс кестесі: 2/2 (келісім бойынша); – Жұмыс уақыты: клиниканың жұмыс кестесіне сәйкес; – Еңбекақы: тұрақты жалақы + нәтижеге байланысты бонус (келісім бойынша); – Еңбекақы уақытылы төленеді; – Ресми жұмысқа орналастыру; – Заманауи әрі жайлы клиникада жұмыс істеу; – Кәсіби даму және тәжірибе жинақтау мүмкіндігі; – Ынтымақты команда және қолайлы жұмыс ортасы; – Жұмыс барысында қажетті құрал-жабдықтармен қамтамасыз ету; – Жұмысқа кіріспес бұрын ішкі оқыту және бейімделу кезеңі. Қажетті дағдылар: – Клиенттермен тиімді қарым-қатынас орнату және сауатты сөйлесу; – Клиенттерге жоғары деңгейде қызмет көрсету; – Телефон қоңыраулары мен WhatsApp хабарламаларына кәсіби түрде жауап беру; – Клиенттердің жазылуын ұйымдастыру және қабылдау кестесін басқару; – CRM жүйесінде сенімді жұмыс істеу; – Кассалық операцияларды жүргізу және төлемдерді қабылдау; – Компьютерді, MS Office және Google құралдарын пайдалану; – Instagram және TikTok әлеуметтік желілерін жүргізудің базалық дағдылары; – Direct хабарламаларына жауап беру және сторис жариялау; – Клиенттердің сұрақтары мен шағымдарын сауатты шешу; – Бірнеше тапсырманы қатар орындау және уақытты тиімді басқару; – Стресстік жағдайда сабырлылық сақтау және жылдам шешім қабылдау; – Командамен жұмыс істеу, бастамашылдық және жауапкершілік; – Қазақ және орыс тілдерінде еркін қарым-қатынас жасау.