Оператор call-центра

Сипаттама

Обязанности: – Отвечать на звонки и сообщения пациентов в AMO СRM – Консультировать по услугам, ценам, врачам и подготовке к обследованиям на основе базы знаний клиники. – Записывать пациентов на приём в МИС, переносить и отменять записи. – Вести сделки в amoCRM: переводить по стадиям, закрывать, оставлять комментарии, чтобы коллеги понимали историю обращения. – По доп заданиям от руководства делать рассылки сообщений точечно по базе пациентов Требования: – Нам очень важно умение человека вежливо общаться. Мы строим клинику с комфортным сервисом и наша цель - чтобы каждый пациент, который позвонил или написал, почувствовал, что о нём позаботились. – Опыт работы с клиентами от 6 месяцев: колл-центр, администратор, продажи, сервис. Большой плюс - опыт работы в AMO CRM. – Уверенный пользователь компьютера, быстро печатаете и пишете грамотно. – Хорошая память - способность запомнить основную информацию о клинике и о ее услугах. – Двуязычный сотрудник - kz/ru Условия: – График 2/2: в будни с 14:00 до 22:00 (8 часов), в выходные с 9:00 до 21:00 (12 часов). В среднем 36-40 часов в неделю. – Оплата почасовая, зависит от отработанных часов. Обычно выходит около - 290 000т – Первое время работа в клинике, чтобы познакомиться с командой, врачами и процессами. Затем возможна удалённая работа«Хороший доктор» - многопрофильная клиника для взрослых и детей в Алматы. Мы небольшая команда, где мы все стараемся организовать нетоксичную доброжелательную среду для работы и быть лояльными к сотрудникам. Но в свою очередь ждем от сотрудников вовлеченности и ответственности.Напишите нам в сопроводительном письме, работали ли вы в amoCRM.