Руководитель проекта

Описание

Основные обязанности: Управление проектом: Общее руководство проектом, реализация бизнес стратегии, планов развития и обеспечение достижения установленных KPI Развитие бизнеса и продуктов: Управление разработкой, внедрением и совершенствованием цифровых финансовых продуктов, включая онлайн-кредитование IT и технологии: Координация IT-разработки, сопровождения АБС, системных интеграций и взаимодействия с техническими подрядчиками Продажи и развитие бизнеса: Организация и управление продажами, привлечение новых клиентов, развитие каналов продаж и партнёрской сети, выполнение плановых показателей Маркетинг: Планирование и реализация маркетинговых мероприятий, продвижение продуктов и повышение эффективности привлечения клиентов Клиентское обслуживание: Организация и контроль клиентского сервиса, обеспечение качества обслуживания, рассмотрения обращений и жалоб, повышения удовлетворённости и удержания клиентов Операционное управление: Организация ежедневных бизнес-процессов, включая регистрацию клиентов, выдачу и погашение кредитов, сопровождение кредитного портфеля и взыскание задолженности Эффективность бизнеса: Контроль операционных и коммерческих KPI, оптимизация бизнес-процессов, повышение производительности и качества услуг Взаимодействие и координация: Координация работы с головной компанией, внутренними подразделениями, партнёрами и внешними поставщиками услуг