Администратор гостиницы

Описание

Обязанности: вести постоянный контроль за работой и трудовой дисциплиной обслуживающего персонала, контроль за своевременным обслуживанием гостей и расчетов с ними. Требования: Опыт работы : предпочтительно опыт в гостиничной отрасли или в обслуживании клиентов более 1 года. Умение работать с компьютером и программным обеспечением : знание специализированных гостиничных программ (Booking, Bnovo), а также базовых офисных программ (Word, Excel). Знание стандартов сервиса : понимание, как предоставлять услуги высокого качества, удовлетворять потребности гостей и поддерживать репутацию отеля. Гибкость : способность работать в разных сменах, включая ночные и праздничные, так как отель работает круглосуточно